SAFE
Chúng tôi sẽ tư vấn dựa trên giá trị cốt lõi là quyền lợi của quý khách được đảm bảo khi giao dịch với các cửa hàng trên sàn thương mại điện tử
FAST
Việc đặt và nhận hàng rất nhanh chóng nhờ việc tạo và quản lý đơn hàng rất dễ dàng, thuận tiện thông qua hệ thống thông minh của HPO
FACILITY
HPO luôn sẵn sàng chịu trách nhiệm 100% với những sai sót, luôn sẵn sàng làm hài lòng khách hàng cho dù chỉ với 1 đơn hàng.
QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
Quý khách khởi tạo tài khoản để bắt đầu sử dụng dịch vụ của HPO hoặc đăng nhập nếu đã và đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Quý khách có thể vào các cửa hàng trên sàn TMĐT hoặc liên hệ với HPO để được hỗ trợ tìm nguồn hàng phù hợp. Tại đây HPO sẽ đưa sản phẩm kèm theo các thuộc tính quý khách đã chọn vào giỏ hàng của quý khách trên HPO qua công cụ đặt hàng trên.
Sau khi chắc chắn về sản phẩm muốn đặt,. quý khách gửi đơn hàng cũng như đặt cọc để HPO tiến hành xử lý. Ngoài ra đây cũng là lúc quý khách có thể thêm các yêu cầu để chúng tôi lưu ý về hàng hoá của quý khách như: dễ vỡ, cách thức bảo quản…
HPO sẽ tiến hành mua sản phẩm theo đơn hàng quý khách đã gửi. Tiến trình hàng hoá sẽ được HPO cập nhật trên đơn. Sau từ 4-6 ngày kể từ khi hàng hoá đc mua, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để giao hàng và thực hiện thanh toán.
HPO tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ sau 07 ngày kể từ ngày giao hàng cho quý khách, để có thể kịp thời giúp quý khách đảm bảo quyền lợi tốt nhất với nhà cung cấp. Quý khách có thể liên hệ hotline/zalo/facebook/livechat hoặc để lại ghi chú trên đơn hàng.
Tổng đơn hàng
Tổng khách hàng
Năm hoạt động
BIỂU PHÍ
HPO cung cấp các biểu phí bao gồm
- Phí mua hàng
- Phí vận chuyển
- Thời gian vận chuyển nhanh nhất, chỉ từ 4-6 ngày
- Công thức quy đổi khối / cân nặng
- Công thức ước tính giá trị đơn hàng
KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
HPO hướng đến sự hợp tác dài lâu, đem lại cảm giác thoải mái nhất cho quý khách hàng thông qua chính sách riêng dành cho KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT. Chính sách được áp dụng từ 01/01/2019 như sau
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- điện thoại
- tên đăng nhập
- mật khẩu đăng nhập
- địa chỉ khách hàng (thành viên)
- Phạm vi thu thập thông tin
- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và happyorder.vn
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại happyorder.vn
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: happyorder.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
