Đăng bởi: tient1888

Hướng dẫn sử dụng tính năng THANH TOÁN

Quý khách hàng thân mến

Nhằm đem đến cho quý khách trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ đặt hàng trung quốc, order taobao 1688 trên hệ thống của HPO, chúng tôi sẽ chia sẻ đến cho quý khách hướng dẫn sử dụng chức năng THANH TOÁN

Tính năng này được HPO phát triển và ra mắt vào 12/2020, với mục đích là giúp quý khách hàng có thể tự thao tác thanh toán và gửi lệnh cho HPO thực hiện việc giao hàng, giúp quý khách tiết kiệm thời gian cũng như chi phí phát sinh khác.

Tại trang khách hàng quý khách có thể chọn tab THANH TOÁN

Đây là màn hình của chức năng Thanh Toán, bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu thực hiện thanh toán.

Bước 1: TẠO YÊU CẦU

Tại màn hình thanh toán, quý khách chọn nút TẠO YÊU CẦU ( ở góc dưới bên phải màn hình )
Màn hình tạo yêu cầu hiển thị như sau:

tại phần này, quý khách chọn các đơn hàng cần HPO giao cho quý khách và bấm nút tiếp tục.
Trong phần này, HPO sẽ hiển thị tổng cân nặng đơn hàng, tổng tiền hàng, số tiền quý khách còn thiếu để thực hiện thanh toán

LƯU Ý:

Quý khách cần để ý dữ liệu Tổng cân nặng các đơn hàng để có thể chọn đơn vị vận chuyển hợp lý
Trong ví HPO của quý khách phải có số tiền lớn hơn số tiền còn thiếu mới có thể thực hiện tạo yêu cầu thanh toán

Bước 2: XÁC NHẬN THÔNG TIN

Sau khi bấm tiếp tục ở phần tạo yêu cầu, quý khách sẽ thấy màn hình xác nhận thông tin giao hàng.

HPO sẽ lấy thông tin quý khách chọn để thực hiện việc book ship, nên quý khách lưu ý chọn thông tin thật chính xác.
Thông tin này sẽ được lưu lại cho lần thanh toán tiếp theo mà quý khách không cần chọn lại nữa
Mục ghi chú dành cho các lưu ý quý khách cần gửi đến HPO để thực hiện giao hàng ( ví dụ: giao vào giờ hành chính… )

LƯU Ý CHỌN PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN: quý khách cần lưu ý những điều sau để chọn phương thức vận chuyển phù hợp.

Đối với Vận chuyển toàn quốc, HPO có các đơn vị liên kết:

GHTK: vận chuyển đơn hàng nhỏ, lẻ <20kg
Viettel Post: vận chuyển đơn hàng >20kg
J&T: do khách hàng yêu cầu
Đường sắt: vận chuyển hàng lô, khối lượng lớn đến các tỉnh thành có ga hàng hoá.

Đối với vận chuyển nội thành Hà Nội, Thái Nguyên, HPO có các đơn vị liên kết:

Grab Delivery: hàng lẻ, hoả tốc
Ahamove: hàng lẻ, tiết kiệm
SănShip: hàng lẻ, tiết kiệm
Xe ôm tự do: dành cho các kiện hàng to

Cước phí vận chuyển HPO có thể thu hộ các đơn vị CPN này hoặc quý khách có thể thanh toán trực tiếp với đơn vị CPN sau khi nhận hàng.

Bước 3: HPO XÁC NHẬN VÀ GỬI HÀNG

Màn hình chi tiết của mỗi lệnh thanh toán sẽ hiển thị các thông tin như trên

Đối với trạng thái lệnh: Đang xử lý > quý khách vui lòng chờ HPO tiến hành đóng gói hàng hoá
Đối với trạng thái lệnh: Đã xử lý > hàng hoá đã được đóng gói và giao vận chuyển, quý khách có thể theo dõi mã vận đơn hay thông tin của đơn vị vận chuyển tại mục “Ghi chú HPO”.

Đến đây, quý khách đã thực hiện thành công 1 yêu cầu thanh toán trên hệ thống khách hàng của Happy Order – Dịch vụ đặt hàng Trung Quốc 5 sao.

Với bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.